XT LASER Vodilna svetovna storitev

V zadnjih 18 letih je XT LASER uporabil lasersko tehnologijo za pospešitev rasti podjetij ter se podjetju in zaupanju strank oddolžil s obzirnimi storitvami. Trenutno prodajna in servisna mreža XT LASER pokriva več kot 160 držav in regij po vsem svetu.
Prav zaradi zaupanja in podpore strank je XT LASER danes doživel razcvet. XT LASER je bil vedno osredotočen na stranko, osredotočen na kupčevo izkušnjo nakupa in uporabe, streže strankam in celotnemu življenjskemu ciklu stroja, kar strankam omogoča resnično izkušnjo "brezskrbne storitve". Z majem 2022 je XT LASER začel »Global Service Tour«, ki zagotavlja storitve na kraju samem za globalne stranke, izvaja usposabljanje, vzdrževanje opreme, nadgrajuje načrte rezanja itd. in zagotavlja XT LASER oskrbo vsaki stranki.
    
Ekipa za poprodajne storitve XT LASER je najprej prišla v podjetje D&H Company v Busanu v Južni Koreji. To je podjetje, ki se v glavnem ukvarja z obdelavo preciznih delov. Z izboljšanjem zahtev trga za tehnologijo izdelkov in naraščajočim povpraševanjem podjetja po vrhunskih visoko natančnih servo motorjih in krmilnih sistemih, da bi proizvedli več vrhunskih natančnih komponent. Podjetje je kupilo laserski rezalni stroj XT LASER G2560, ki je visokozmogljiva laserska rezalna oprema z močjo 10.000 vatov, ki omogoča hitro rezanje debelih plošč, izboljša kakovost in učinkovitost ter doseže varno, okolju prijazno in učinkovito proizvodnjo.
Ekipa poprodajnih storitev XT LASER je vstopila v proizvodno lokacijo, da bi zabeležila, preverila in nadgradila stanje uporabe opreme, uporabniško izkušnjo, tržne povratne informacije in predloge enega za drugim. Kupčevi tehniki so potrdili zmogljivost, stabilnost in natančnost obdelave laserskega rezalnega stroja XT LASER ter pohvalili XT LASER-jevo popolno poprodajno storitev sledenja. Operaterji v delavnici so nam povedali, da oprema že dolgo deluje dobro, delovanje pa je nemoteno in priročno, kar močno zmanjša prejšnji okorni proces obdelave, učinkovitost obdelave se poveča za več kot 30%, postopek pa stroški se zmanjšajo za 40%-60%.
"Izmerili bomo natančnost rezalnega obdelovanca in laserski rezalni stroj XT LASER lahko izpolni naše zahteve glede rezanja, kakovost rezane površine pa je zelo dobra." Produktni vodja D&H je povedal poprodajnemu inženirju XT LASER. "Z izboljšanjem kakovosti izdelkov je obseg naročil podjetja v zadnjih letih vztrajno naraščal."


Na koncu je ekipa XT LASER izvedla poglobljeno komunikacijo z ustreznimi vodji in tehničnim osebjem ter prisluhnila potrebam strank in dragocenim predlogom.


Po ponovnem obisku in izmenjavi s podjetjem D&H je ekipa poprodajnih storitev XT LASER prišla v južnokorejsko podjetje PLANT, ki je proizvodno podjetje, ki se v glavnem ukvarja z obdelavo pločevine. Odločili so se za nakup laserskega rezalnega stroja XT LASER H1530, ki je Odprti laserski rezalni stroj je ekonomična in praktična oprema za lasersko rezanje, ki združuje vrhunsko ceno in stabilno delovanje. Zagotavlja visoko kakovost ob doseganju enostavnega delovanja, enostavnega vzdrževanja in enostavne nadgradnje. Močno zmanjša stroške dela za podjetja in doseže pravi pomen. zmanjšanje stroškov in povečanje učinkovitosti.
Med tem servisnim postopkom na kraju samem so naročnikovi tehnični operaterji izrazili svoje zadovoljstvo z operacijskim sistemom opreme XT LASER. Programska oprema je enostavna za uporabo in zelo priročna. Profesionalno predporodno usposabljanje XT LASER in spletno usposabljanje v realnem času sta zelo premišljena in praktična. Hiter za obvladovanje, delovanje je zelo priročno. Hkrati bi rad izrazil svojo hvaležnost poprodajnim inženirjem: "Poprodajni inženirji XT LASER so potrpežljivo zagotovili usposabljanje in pravočasno svetovali, ko ste bili v dvomih. Storitev je res pozorna in obzirna."
XT LASER Vodilna globalna storitev
Ekipa XT LASER za poprodajne storitve "Global Service Line South Korea Station" je še vedno v teku na urejen način. V zadnjih letih je XT LASER nenehno izboljševal svoj močan sistem poprodajnih storitev in strankam zagotavljal obzirne in zajamčene poprodajne podporne storitve. Ne zagotavlja samo brezplačnega usposabljanja za uporabo pri nakupu opreme, ampak nudi tudi brezplačne storitve namestitve od vrat do vrat. Vsaka naprava XT LASER je opremljena s funkcijo brezžične oddaljene diagnostike WIFI, ki lahko zagotovi oddaljeno analizo napak in storitve odpravljanja težav kadarkoli in kjer koli. Strokovna ekipa za poprodajno podporo podjetja XT LASER bo občasno opravila ponovne obiske strank, da bi stranke usmerjala k pravilni uporabi opreme, izogibanju napakam pri delovanju in zagotavljanju boljšega delovanja opreme.
Osredotočeno na stranko, temelječe na talentu, na izdelkih in podprto s storitvami - to je poslovna filozofija, ki se je XT LASER vedno drži, tako da lahko stranke občutijo brezskrbno storitev, kupujejo z zaupanjem in jo uporabljajo z lahkoto, to je XT LASER Konkretna predstavitev koncepta laserske storitve in skrbi za stranke. XT LASER vztraja pri tem, da je toplo podjetje, hkrati pa se drži kitajske inteligentne proizvodnje. V skladu s pričakovanji javnosti bo XT LASER še naprej koval naprej in si prizadeval strankam zagotoviti popolne brezskrbne storitve pred, med in po prodaji!